Politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava kako PET SERVICES, TRGOVINA IN STORITVE, D.O.O. (u daljnjem tekstu “mi”, “naš”, “naša tvrtka”) prikuplja, obrađuje i štiti vaše osobne podatke u skladu s važećim zakonodavstvom Europske unije, te zakonima Republike Hrvatske i Republike Slovenije.

1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo osobne podatke koje nam pružate prilikom narudžbe proizvoda, registracije na našoj web stranici, prijave na newsletter ili kontaktiranja putem e-maila. Ovi podaci mogu uključivati:

  • Ime i prezime
  • Adresu e-pošte
  • Adresu za dostavu
  • Broj telefona
  • Podaci o plaćanju (kroz sigurne platforme za plaćanje)

2. Korištenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Obrada narudžbi i isporuka
  • Komunikacija u vezi s narudžbama, upitima ili zahtjevima
  • Slanje marketinških obavijesti (ako ste se prijavili na newsletter)
  • Poboljšanje usluga i korisničkog iskustva na našoj web stranici
  • Osiguranje sigurnosti plaćanja

3. Dijeljenje osobnih podataka

Vaši osobni podaci mogu biti podijeljeni s trećim stranama, kao što su:

  • Dostavne službe za isporuku narudžbi
  • Posrednici u plaćanju (poput banaka ili platformi za online plaćanje)
  • Pravno obvezne osobe u skladu s zakonodavstvom

Nikada ne dijelimo vaše osobne podatke s neslužbenim ili neovlaštenim trećim stranama.

4. Zaštita osobnih podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Korištenje enkripcije i sigurnosnih protokola za prijenos podataka jedan je od tih koraka.

5. Prava korisnika

Kao korisnik, imate pravo:

  • Pristupiti svojim osobnim podacima
  • Ispraviti netočne podatke
  • Zatražiti brisanje svojih podataka (u određenim slučajevima)
  • Opozvati svoju privolu za obradu podataka u bilo kojem trenutku
  • Podnijeti pritužbu nadležnim tijelima za zaštitu osobnih podataka

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše iskustvo. Kolačići omogućuju analizu prometa na web stranici, personalizaciju sadržaja i funkcionalnosti, te omogućuju vam da ostavite podatke na stranici bez potrebe za ponovnim unosom.

Za više informacija o korištenju kolačića, molimo vas da se upoznate s našom Politikom kolačića.

7. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte putem:

8. Izmjene politike privatnosti

Ova politika privatnosti može se povremeno mijenjati kako bi bila usklađena s novim zakonodavnim zahtjevima ili našim poslovnim praksama. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a korisnici će biti obaviješteni ako dođe do značajnih promjena.